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常见问题

1
如何成为出借人?

年满18周岁的中国大陆地区公民,在厚本金融官方网站或APP上,进行注册并完成身份认证,并绑定具有网上银行服务功能的借记卡。

2
厚本金融有哪些风险控制措施?

厚本金融作为依法成立的网络借贷信息撮合服务机构,资金采用银行存管,配备专业法律顾问;所有平台用户需要通过实名认证,用户资金实施同卡进出,以确保资金安全;每笔借款均通过严格的审批程序、专业的风险控制系统。

3
厚本金融是如何审核借款项目的?

厚本金融建立了完善的风险控制体系,通过多种渠道来核实借款人信息的真伪。大数据风控系统涵盖了贷前审核、贷中信用审批、贷后失联修复全流程,同时与FICO、CIS、同盾科技、91征信、中智诚、CreditX、聚信力等国内外30余家第三方征信数据机构达成合作,使厚本大数据系统拥有近5000个底层变量,从而实现严控风险、精准识别欺诈。

4
如何进行出借?

1)在厚本金融官方网站或APP平台上进行注册;

2)开通厦门银行资金存管账户;

3)进行用户风险测评;

4)将资金充值到银行存管账户中,选择项目进行出借。

5
充值怎么操作,有哪些规则?

1)开通资金存管账户:用户首先需要开通银行资金存管账户,绑定一张您名下的、开通网上银行服务的银行借记卡。若您的借记卡未开通网上银行服务,只需携带本人身份证,到该借记卡所属银行的任意营业网点,申请开通网上银行服务即可。

2)充值步骤:登录平台,进入“我的账户”,然后点击“充值”,输入您计划充值的金额,按照页面操作提示进行操作。

3)充值限额:由银行支付限额、第三方支付平台支付限额和用户自己设定的支付限额三者的最小值决定。

4)充值是否需要手续费:目前充值手续费由厚本金融向第三方支付机构支付,您无需支付任何充值费用。

6
如何开通银行存管账户?

您登录厚本金融后,在注册、充值、出借等过程中,如果收到开通提示,你只需按照提示完成操作即可,用户需要保证姓名、身份证号、银行卡号和银行预留手机号匹配。

7
银行存管上线以后对我们的资金有什么影响?

存管后,您的交易资金将直接流向厦门银行,由银行进行监管,平台无法触碰您的账户资金;您进行的任何充值、绑卡、提现等与资金相关的操作,均在厦门银行存管页面进行,由银行对您的资金信息进行管理,资金及操作更加安全。

8
银行存管上线以后对我们的资金有什么影响?

银行存管后,厦门银行会在收到提现申请的当日受理,预计下一个工作日即可到账,即T+1;遇双休日、国家法定节假日,到账日期顺延。

9
开户成功后,银行卡号可以更换吗?

账户资产为0的用户,可以在银行卡页面先解绑银行卡然后再重新绑定新的银行卡;为了保证资金安全,账户资产非0的用户暂不支持更换银行卡,如有特殊情况请联系客服(客服电话:400-1028-886)。

10
开户成功后,姓名、身份证号、银行预留手机号可以更换吗?

为保障出借人账户安全,开户成功后姓名、身份证号暂不支持修改,银行预留手机号,可以到我的银行卡页面,点击跳转到厦门银行页面更改如,有特殊情况请联系客服(客服电话:400-1028-886)。

11
为什么少部分新用户存管开户无法通过?

开户过程中,需用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。

可能的原因有:

(1)曾经改过名字;

(2)名字中带有繁体字;

(3)做过户籍变动;

(4)军人转业、复员换的身份证;

(5)港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户;

(6)18周岁以下用户。

如开户未通过,请拨打客服热线400-1028-886咨询客服人员

12
如何修改及找回交易密码?

1)登录厚本金融官网或APP,进入“信息设置”页面;

2)点击“交易密码”一栏的操作按钮;

3)进入厦门银行资金存管系统的修改交易密码页面;

4)选择“忘记交易密码”或“记得原交易密码”,根据提示填写资料完成操作。

13
为什么我出借成功后,所投产品项下的债权列表会发生变动?

出借用户成功购买厚本平台服务产品后,厚本金融通过债权匹配系统,将出借用户的出借需求和借款人的借款需求进行推荐匹配,保障出借用户的资金对应真实的借款需求,提高资金使用率。在债权的匹配过程中,发生以下情况会导致匹配的债权列表发生变动:

1)在出借用户购买产品成功后的几天内因借款人放弃或其他原因可能导致的部分借款需求失效;

2)所匹配的债权到期或借款人申请提前还款;当出现以上几种状况时,厚本会及时匹配其他的有效债权,保障出借用户资金的使用率和收益。出借用户也只在这几种状况时,看到所投产品项下的债权列表会发生变动。

14
什么是历史平均年化收益率?

历史平均年化收益率是指在一定统计时间范围内,该产品的累计收益/累计年化投资总额。

15
如何设置到期退出方式?

您可登陆厚本金融APP,进入“ 我的厚本-我的出借”,点击订单信息右下方的“到期处理”进行设置。订单需在到期日之前至少2天进行到期处理方式的设置,如果您看到“>”,就可以进入修改。如果进入锁定期最后2天,则无法修改,系统会根据之前的选择自动操作。

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